Toutes les questions, au même endroit.

Trial te donne 30 jours gratuits pour essayer : ton programme, une étape à cocher chaque jour et 50 messages avec ton coach. Pulse (11,99 € par mois) garde ce programme essentiel, avec 150 messages et 3 ajustements de ton plan par mois, et l'export en PDF. Prime (19,99 € par mois) écrit un programme approfondi sur 90 jours, en trois phases (fondations, renforcement, consolidation), avec 350 messages et 8 ajustements par mois. Arc (49 € une fois, programme de 90 jours) te donne ce même programme approfondi, sans abonnement. Avec toutes les offres, tes étapes peuvent être posées dans ton Google Agenda.

Oui. Dans ton espace, le bouton « Ajuster mon plan » te laisse raconter ce qui a changé : ce qui a tenu, ce qui n'a pas tenu, tes nouvelles contraintes. Ton plan est réécrit en tenant compte de tout ça. Tu as 3 ajustements pendant l'essai, 3 par mois avec Pulse, 8 par mois avec Prime et 8 pour les 90 jours d'Arc, et tu peux en reprendre en pack. Entre deux, tu peux en parler à ton coach.

À partir de tes réponses, une IA écrit ton programme avec des consignes strictes : le ton Kairo, aucune phrase toute faite, et chaque conseil calé sur ce que tu as dit. Chaque programme est unique, jamais du copier-coller.

Écris-nous à bonjour@kairoeditions.com : on regarde avec toi la meilleure façon de passer d'une offre à l'autre.

Avec Arc, tu paies une fois : ton programme de 90 jours, avec ton coach et 8 ajustements de ton plan pendant ces 90 jours, sans abonnement. Ensuite, ton programme et ton PDF restent à toi, et tu peux continuer avec Pulse ou Prime. Avec Pulse ou Prime, tu paies chaque mois, ou une fois par an avec la formule annuelle : ton coach te suit au quotidien, et quand tu as fini un programme, un nouveau repart de là où tu en es, un par mois.

Oui, pour Pulse et Prime. Pulse à l'année coûte 99,99 € (soit 8,33 € par mois, 30 % de moins qu'au mois) et Prime 149,99 € (soit 12,50 € par mois, 37 % de moins). Tu paies une fois pour douze mois, et tes messages et tes ajustements restent comptés chaque mois. Un mail te prévient avant chaque renouvellement, et tu peux l'arrêter quand tu veux depuis ton espace.

Un peu. Tous les programmes sont écrits par la même IA, la plus fine que nous utilisons. Ton coach, lui, est réglé selon ton offre : vif et précis avec Trial et Pulse, encore plus fin avec Prime et Arc. Au-delà de 150 messages dans le mois, ton coach passe en mode rapide. C'est nous qui réglons tout ça, tu n'as rien à choisir.

Aucun. Tu peux résilier quand tu veux, en quelques clics depuis ton espace, ou sans te connecter sur kairoeditions.com/resilier. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée (le mois, ou l'année avec la formule annuelle), sans autre prélèvement.

Ça dépend de l'offre. Pour les abonnements Pulse et Prime (services numériques), tu disposes du droit de rétractation légal de 14 jours ; comme le service démarre immédiatement à ta demande, une rétractation après le début d'exécution donne lieu à un simple prorata de la période utilisée (et pendant l'essai gratuit de 30 jours, rien n'a été débité, donc ça ne coûte rien). Pour l'offre Arc (paiement unique, contenu numérique livré immédiatement), tu renonces expressément au droit de rétractation au moment du paiement (article L.221-28 13° du Code de la consommation). Le détail est dans nos CGV, article 7. Et dans tous les cas : un vrai problème, un email à bonjour@kairoeditions.com, on regarde au cas par cas.

Oui. Tes réponses servent uniquement à écrire ton programme. Elles sont stockées en Europe, dans une base sécurisée, et ne sont jamais vendues ni cédées. Pour écrire ton programme, elles passent par notre prestataire d'IA, aux États-Unis. La liste de nos prestataires est sur la page Sécurité. Tu peux demander leur suppression à tout moment.

Tes données sont stockées en Europe, à Francfort, et les paiements sont traités en Irlande. Trois de nos prestataires sont américains : celui qui écrit ton programme avec l'IA, celui qui envoie nos mails et celui qui héberge le site. Ces transferts suivent les règles européennes (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou Data Privacy Framework). Le détail est sur la page Sécurité.

Non. Notre prestataire d'IA n'utilise pas ce que nous lui envoyons pour entraîner son IA. C'est sa règle par défaut, et nous n'avons rien activé qui la change.

Deux options. Soit tu utilises le bouton « Supprimer mon compte » dans tes réglages (effet immédiat). Soit tu écris à bonjour@kairoeditions.com, et nous supprimons tout sous 30 jours maximum (en général 1 à 3 jours).

Non. Stripe gère tout le paiement, et nous ne voyons jamais ton numéro de carte. Stripe applique le plus haut niveau de sécurité bancaire.

Non. Kairo n'est pas un avis psychologique ni médical. Si tu vis de la souffrance psychique (dépression, anxiété sévère, idées noires), consulte un professionnel agréé. Kairo travaille sur le mental quotidien (clarté, concentration, passage à l'action), pas sur les blessures profondes.

Non. Kairo aide à structurer ta réflexion budget/épargne/projets, pas à te dire dans quelles actions investir. Aucune recommandation produit (assurance vie, ETF, crypto). Pour des choix d'investissement, vois un conseiller agréé.

Non, et on n'essaie pas de l'être. Un coach humain crée une relation, te confronte en face quand tu te mens, te suit sur des années. Kairo structure et exécute mais ne fait pas ce travail relationnel profond. Les deux sont complémentaires.