Toutes les questions, au même endroit.

Trial te laisse 5 jours gratuits pour tester sans engagement. Pulse (7 €/mois) c'est le coach IA quotidien : un livret d'installation + un chatbot qui ajuste ton plan en continu. Prime (15 €/mois) ajoute une IA plus profonde et un livret plus dense (~17 pages). Arc (39 € paiement unique) c'est le programme 90 jours complet, en 3 phases (déclic / discipline / autonomie). Trial, Pulse et Prime sont sans engagement, annulables en un clic depuis ton tableau de bord.

Oui, en continu. Depuis ton tableau de bord, le bouton « Ajuster mon plan » te permet de raconter à l'IA ce qui a changé (ce qui a tenu, ce qui n'a pas, contraintes nouvelles). Tu peux aussi en parler directement au chatbot intégré. Pas de version figée — ton programme évolue avec toi.

On utilise Claude (Anthropic), un des modèles d'IA les plus avancés. Le brief de génération est strict : ton Kairo, pas de coaching feel-good, calibré sur tes réponses concrètes. Chaque programme est unique — pas de copier-coller.

Depuis ton tableau de bord, un bouton « Mettre à niveau » génère ton Kairo Arc à partir de tes réponses existantes (sans refaire le formulaire), pour la différence de prix.

L'achat unique te donne ton programme à vie + un nombre fixe d'ajustements. L'abonnement renouvelle tes ajustements chaque mois et inclut un coach IA quotidien avec qui tu peux discuter de ce que tu vis.

C'est nous qui calibrons le moteur IA selon ton offre — tu n'as pas à arbitrer entre vitesse et profondeur. Trial et Pulse tournent sur Claude Haiku 4.5 (rapide et fiable, l'IA de référence pour la majorité des cas). Prime et Arc tournent sur Claude Sonnet 4.6 (plus de nuance, plus de profondeur). Chaque offre est calibrée pour ce qu'elle promet, pas de choix supplémentaire à faire.

Aucun. Tu peux annuler à tout moment depuis ton tableau de bord. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période en cours, sans prélèvement supplémentaire.

Le programme étant un produit numérique livré immédiatement après paiement, tu reconnais à l'achat perdre ton droit de rétractation (article L.221-28 13° du Code de la consommation). Si tu rencontres un vrai problème, écris-nous à bonjour@kairoeditions.com : on regarde au cas par cas et on ne laisse personne avec un goût amer.

Oui. Tes réponses ne sont utilisées que pour générer ton programme et stockées dans une base sécurisée (Supabase, RGPD-conforme, Europe). Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers. Tu peux demander leur suppression à tout moment.

Tes données vivent en Europe (Supabase à Frankfurt et Stripe en Irlande). Anthropic et Resend sont basés aux États-Unis mais couverts par les accords RGPD-US (Data Privacy Framework + clauses contractuelles standard).

Non. Depuis août 2023, Anthropic n'utilise pas par défaut les prompts envoyés via l'API pour entraîner ses modèles. C'est leur politique standard, et nous n'avons rien activé qui contredise cela.

Deux options. Soit tu utilises le bouton « Supprimer mon compte » dans ton tableau de bord (effet immédiat). Soit tu envoies un email à bonjour@kairoeditions.com et nous procédons à la suppression cascade sous 30 jours maximum (généralement 1 à 3 jours en pratique).

Non. Stripe gère intégralement les paiements. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte. Stripe est certifié PCI DSS Level 1, le plus haut niveau de sécurité bancaire.

Non. Kairo n'est pas un avis psychologique ni médical. Si tu vis de la souffrance psychique (dépression, anxiété sévère, idées noires), consulte un professionnel agréé. Kairo travaille sur le mental quotidien (clarté, focus, action) — pas sur les blessures profondes.

Non. Kairo aide à structurer ta réflexion budget/épargne/projets, pas à te dire dans quelles actions investir. Aucune recommandation produit (assurance vie, ETF, crypto). Pour des choix d'investissement, vois un conseiller agréé.

Non, et on n'essaie pas de l'être. Un coach humain crée une relation, te confronte en face quand tu te mens, te suit sur des années. Kairo structure et exécute mais ne fait pas ce travail relationnel profond. Les deux sont complémentaires.